Até Que Enfim é Segunda
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Características do Produto

Marca ( Editora )	Sextante
ISBN	9788575426746
Autor	Roxanne Emmerich
Sobre o Autor	Roxanne Emmerich é consultora há mais de 20 anos e ajudou dezenas de empresas a revolucionar seu ambiente de trabalho. Citada pela revista Sales and Marketing Management como uma das palestrantes mais requisitadas dos Estados Unidos, ganhou três vezes o prêmio Empreendedor do Ano no país. É presidente do Emmerich Group e editora-chefe da revista Extraordinary Banker. Mora em Minneapolis com o marido e os filhos.
Gênero	Administração e Negócios
Seção	Administração
Ano de Lançamento	2011
Acabamento	Brochura
Idioma	Português
Nº de Páginas	144

Sinopse

Sinopse	“Nossa visão é transformar o ambiente de trabalho em um lugar em que gostamos de estar. Gostaria que visualizassem a seguinte imagem: é segunda-feira de manhã e vocês estão sorrindo ao entrar pela porta da frente.” Até que enfim é segunda revela que um ambiente de trabalho favorável é o pontapé inicial de que uma empresa precisa para ser bem-sucedida. Quando os integrantes de sua equipe ajudam uns aos outros, têm orgulho do que fazem e comemoram cada conquista, o desempenho aumenta, a qualidade dos produtos e serviços melhora e os clientes ficam satisfeitos. O resultado disso você mede em números, mas, acima de tudo, sente no dia a dia. A autora traz histórias reais de pessoas que elevaram sua qualidade de vida e alavancaram o crescimento de suas empresas ao mudarem a cultura delas. O mais surpreendente é que essa transformação começa em um único dia, quando a equipe se compromete com atitudes elementares, como: • Resolver qualquer conflito às claras • Fazer perguntas construtivas • Criar e atualizar rotinas de trabalho que ajudem a aumentar a eficiência • Usar frases afirmativas e dizer claramente o que quer • Aceitar conselhos • Não aceitar a mediocridade • Comemorar os sucessos Quando todos têm as mesmas expectativas a respeito de como agir com clientes e colegas, fica mais fácil avaliar o desempenho da equipe e eliminar práticas negativas, como desculpas, fofocas e lamentações. Que tal, em vez de arrastar os pés, finalmente descobrir o prazer do trabalho? Quanto antes a mudança começar, mais cedo os resultados positivos virão.

“Nossa visão é transformar o ambiente de trabalho em um lugar em que gostamos de estar. Gostaria que visualizassem a seguinte imagem: é segunda-feira de manhã e vocês estão sorrindo ao entrar pela porta da frente.”
Até que enfim é segunda revela que um ambiente de trabalho favorável é o pontapé inicial de que uma empresa precisa para ser bem-sucedida.
Quando os integrantes de sua equipe ajudam uns aos outros, têm orgulho do que fazem e comemoram cada conquista, o desempenho aumenta, a qualidade dos produtos e serviços melhora e os clientes ficam satisfeitos. O resultado disso você mede em números, mas, acima de tudo, sente no dia a dia.
A autora traz histórias reais de pessoas que elevaram sua qualidade de vida e alavancaram o crescimento de suas empresas ao mudarem a cultura delas.
O mais surpreendente é que essa transformação começa em um único dia, quando a equipe se compromete com atitudes elementares, como:
• Resolver qualquer conflito às claras
• Fazer perguntas construtivas
• Criar e atualizar rotinas de trabalho que ajudem a aumentar a eficiência
• Usar frases afirmativas e dizer claramente o que quer
• Aceitar conselhos
• Não aceitar a mediocridade
• Comemorar os sucessos
Quando todos têm as mesmas expectativas a respeito de como agir com clientes e colegas, fica mais fácil avaliar o desempenho da equipe e eliminar práticas negativas, como desculpas, fofocas e lamentações.
Que tal, em vez de arrastar os pés, finalmente descobrir o prazer do trabalho? Quanto antes a mudança começar, mais cedo os resultados positivos virão.

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