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Lorenzetti

Aquecedor de Água Lorenzetti a Gás Multitemperatura LZ 1600D GN Digital

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  • Política

    Política de entrega, troca e devolução de produtos Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site. Caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico. 1. Definições 1.1.Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições: Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Walmart.com; Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.walmart.com.br; Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do Walmart.com Terceiros Anunciantes: Empresas cadastradas no Walmart.com que utilizam o site para anunciar seus próprios produtos ou serviços; Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na sua autenticação com sucesso; Usuário: Todo visitante autenticado no Walmart.com; Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Walmart.com. 2. Entrega das mercadorias: 2.1. O Walmart.com utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 23h, ou na data e período selecionados, caso tenha optado pela entrega agendada. 2.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição do Walmart.com. 2.3. Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva do Walmart.com. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos. 2.3.1. Na hipótese de vendas pelos Terceiros Anunciantes, as encomendas serão entregues em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com a embalagem do Terceiro Anunciante. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega e que o Terceiro Anunciante seja contatado diretamente, evitando assim posteriores transtornos. 2.4. O Walmart.com apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese. 2.5. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor Walmart.com sobre o ocorrido. 3. Entrega agendada 3.1. O Walmart.com disponibiliza a entrega agendada, na data e períodos escolhidos pelo Cliente. Os períodos de entrega após a escolha da data são: (i) manhã: 07:00 às 11:00 (ii) tarde: 12:00 às 18:00 (iii) noite: 19:00 às 23:00 3.2. A entrega agendada está disponível nos seguintes estados: SP, RJ, MG, DF, ES, MS, PR, RS, SC e PE. Aos sábados, domingos e feriados a entrega não poderá ser agendada. 3.3. A data e turno agendados serão concretizados apenas após a confirmação do pagamento. Se a confirmação do pagamento de seu pedido prejudicou a data inicial de agendamento da sua entrega, uma nova data será disponibilizada. 4. Troca de produtos com defeito 4.1. O Walmart.com efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. 4.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. 4.3. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o Cliente deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante. 4.4. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento. 4.5. Produtos adquiridos no Walmart.com não poderão ser trocados em lojas físicas. Para efetuar o procedimento de troca com sucesso o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o passo a passo a ser seguido. 4.6. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela: a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado; b) Troca por outro produto disponível no Walmart.com, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado; c) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete. 4.7. Para produtos comercializados pelos Parceiros do Walmart.com disponibilizados para venda no Portal Walmart.com e/ou Shopping Walmart.com, o Cliente deverá seguir as condições e regras próprias e exclusivas dos respectivos Parceiros do Walmart.com. 5.Arrependimento da compra (devolução) 5.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. 5.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível. 5.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios. 5.4. Constatado o cancelamento da compra, o Walmart.com adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito. 5.5. Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto nos Centros de Distribuição. 5.6. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) em um dos centros de distribuição do Walmart.com, observados os critérios estabelecidos no item 6, subitem 6.3. 6. Sobre a troca ou arrependimento da compra 6.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo Walmart.com deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição. 6.2. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja: a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original; b) Acompanhado do manual e todos os acessórios; c) Sem indícios de uso ou consumo; d) Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso. 6.3. O Walmart.com somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição. 6.4. Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, o Walmart.com informará um código de autorização de postagem, com as devidas instruções de envio da mercadoria ou a data prevista para coleta do produto. 6.5. Caso esse procedimento não seja bem sucedido pelas razões abaixo, a Central de Atendimento do Walmart.com entrará em contato com o Cliente para solucionar a situação: a) Ausência do Cliente no local; b) Endereço incorreto; c) Descumprimento dos quesitos a, b, c e d do item 6.2. 6.6. Caso não seja possível solucionar ocorrências situações descritas acima em até 05 (cinco) dias úteis, a solicitação de coleta do produto será cancelada. 6.7. Para produtos comercializados pelos Parceiros Walmart.com disponibilizados para venda no Walmart.com e/ou Shopping Walmart.com, o cliente está ciente que deverá seguir as condições e regras próprias e exclusivas dos respectivos Parceiros do Walmart.com. 7. Atendimento ao cliente Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, troca e devolução de produtos, entre em contato pelos seguintes canais: a) via Chat, acessando o Portal Walmart.com no endereço eletrônico (www.walmart.com.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento do Walmart.com.br e selecionando a opção Atendimento por Chat. Horário de Atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 20h e aos domingos das 9h às 18h. b) pelos telefones (011) 3003.6000 para Capitais e regiões metropolitanas e 0800 014 6000 para as demais localidades, de segunda a sábado das 8h às 20h e aos domingos das 9h às 18h. c) via Site, acessando o Portal Walmart.com no endereço eletrônico (www.walmart.com.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento do Walmart.com.br e selecionando a opção Atendimento ao Consumidor, preenchendo os campos solicitados no site e clicando em enviar. Atualização: 17 de Julho de 2014. JURÍDICO E-COMMERCE WALMART

Política de troca
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Suporta até 2 duchas

Tenha água quentinha em casa o ano todo, com economia de energia elétrica e gás! O Aquecedor de Água a Gás Lorenzetti LZ 1600D é fácil de manusear, tem acendimento automático e você escolhe o tipo de gás no ato da compra. Tem vazão de 15 litros/min com gás GN, além de programação de temperatura.

Controle eletrônico digital

O aquecedor com controle digital ajusta a temperatura da água eletronicamente com boa precisão. Selecionando a temperatura média para banho na faixa de 42°C, por exemplo, evita-se o uso do misturador, promovendo economia de água e gás. A temperatura da água se mantém estável mesmo havendo abertura de mais um ponto de consumo durante o funcionamento do aquecedor, por meio da modulação automática da chama.

Economia de gás

Os aquecedores de passagem são aparelhos a gás para a produção instantânea de água quente. Ao abrir a torneira, o queimador principal do aquecedor acende automaticamente e aquece a água que percorre uma serpentina. Dessa forma, o sistema dispensa a chama-piloto, proporcionando segurança, economia de gás e 100% de sucesso na ignição.

Sistemas de segurança integrados

O Aquecedor de Água a Gás Lorenzetti LZ 1600D é seguro, pois a chama fica acesa somente no momento de sua utilização. Conta, ainda, com sensor corta-gás, que evita os perigosos vazamentos. Tem, também, termostato de segurança para que, em caso de superaquecimento, o aquecedor seja desligado automaticamente. Ou seja, quando a temperatura da água de saída atingir valores elevados, o circuito de gás é desligado. O rearme do sistema também é automático e para colocar o produto novamente em funcionamento, basta fechar o registro/torneira de água quente e abri-lo em seguida.

Dimensões do produto:

Altura: 14,00 cm

Largura: 33,00 cm

Profundiade: 52,00 cm

Peso: 12,40 kg

Características do produto

Modelolz 1600 d
Quantidade de TemperaturasGradual
Pressão de Funcionamento1,0 a 2,0 mca
Comando Eletrônico de TemperaturasSim
MaterialCobre
Classificação PBE - InmetroSim
FunçãoCasas, apartamentos, academia, etc
ModeloDigital
Fonte de EnergiaGás Natural (GN)
Itens InclusosAquecedor de Água
Manual
Parafuso para fixar
Garantia3 anos
Aviso• Imagem Meramente Ilustrativa
Assistência Técnicawww.lorenzetti.com.br
11-2065-7200/ 08000 16 02 11
Referência do Modelo7412100

Dimensões do produto:

Largura:
33,00 cm
Altura:
14,00 cm
Profundidade:
52,00 cm
Peso:
12,40 kg

11 Avaliações

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  1. "Havia lido que este aquecedor digital tinha a temperatura mínima de 36 graus, que é muito alta para o verão, quando queremos apenas 'quebrar o gelo'. O que ocorre é que ele não te dá esta opção, mesmo com o misturador. Se você abrir a água fria ele de alguma forma (provavelmente variação na pressão) detecta e vai aumentando a temperatura dá água quente de forma que seu banho refrescante dura menos de um minuto. Tecnologia? Só que não!"

     (RIO DE JANEIRO - RJ) 23/01/2017

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  2. "Moro no parana e em dias muitos quentes 36 graus é muito quente, alem disso esse aquecedor tem o problema de não deixa misturar água fria, mesmo abrindo o misturador ele aquece a água sempre na temperatura mostrada no aquecedor."

      04/01/2017

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  3. "o produto eh muito bom, silencioso e eficiente. Discordo de algumas opiniões deixadas aqui pois a temperatura minima é de 36 graus (correto), porem o aquecedor é para ser usado com misturador de água e assim podendo deixar a água mais fria ou na temperatura de saída. Quanto a instalação, há indicação explicita no manual, dizendo que a instalação deve ser realizada por técnico credenciado sob "pena" de perder a garantia."

     (Vila Velha - ES) 08/09/2016

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  4. "CUIDADO! O que a marca parece não fazer questão de informar é que é necessário que um técnico autorizado pela Lorenzetti (cobrando o que ele achar necessário) instale o produto, ou o consumidor perde a garantia.
    O meu veio com um defeito de fábrica, que ainda não consegui descobrir qual é.
    Quanto à entrega pelo Walmart, veio rápido e exatamente no dia que eles me informaram por e-mail que chegaria."

      08/03/2016

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