1
HP

Impressora Multifuncional Hp Deskjet Ink Advantage 3635-Wifi

Quantidade
Opções de frete para sua região

Vendido e entregue por:

Consultar política de troca
  • Política

    Política de entrega, troca e devolução de produtos Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site. Caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico. 1. Definições 1.1.Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições: Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Walmart.com; Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.walmart.com.br; Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do Walmart.com Terceiros Anunciantes: Empresas cadastradas no Walmart.com que utilizam o site para anunciar seus próprios produtos ou serviços; Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na sua autenticação com sucesso; Usuário: Todo visitante autenticado no Walmart.com; Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Walmart.com. 2. Entrega das mercadorias: 2.1. O Walmart.com utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 23h, ou na data e período selecionados, caso tenha optado pela entrega agendada. 2.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição do Walmart.com. 2.3. Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva do Walmart.com. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos. 2.3.1. Na hipótese de vendas pelos Terceiros Anunciantes, as encomendas serão entregues em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com a embalagem do Terceiro Anunciante. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega e que o Terceiro Anunciante seja contatado diretamente, evitando assim posteriores transtornos. 2.4. O Walmart.com apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese. 2.5. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor Walmart.com sobre o ocorrido. 3. Entrega agendada 3.1. O Walmart.com disponibiliza a entrega agendada, na data e períodos escolhidos pelo Cliente. Os períodos de entrega após a escolha da data são: (i) manhã: 07:00 às 11:00 (ii) tarde: 12:00 às 18:00 (iii) noite: 19:00 às 23:00 3.2. A entrega agendada está disponível nos seguintes estados: SP, RJ, MG, DF, ES, MS, PR, RS, SC e PE. Aos sábados, domingos e feriados a entrega não poderá ser agendada. 3.3. A data e turno agendados serão concretizados apenas após a confirmação do pagamento. Se a confirmação do pagamento de seu pedido prejudicou a data inicial de agendamento da sua entrega, uma nova data será disponibilizada. 4. Troca de produtos com defeito 4.1. O Walmart.com efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. 4.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. 4.3. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o Cliente deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante. 4.4. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento. 4.5. Produtos adquiridos no Walmart.com não poderão ser trocados em lojas físicas. Para efetuar o procedimento de troca com sucesso o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o passo a passo a ser seguido. 4.6. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela: a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado; b) Troca por outro produto disponível no Walmart.com, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado; c) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete. 4.7. Para produtos comercializados pelos Parceiros do Walmart.com disponibilizados para venda no Portal Walmart.com e/ou Shopping Walmart.com, o Cliente deverá seguir as condições e regras próprias e exclusivas dos respectivos Parceiros do Walmart.com. 5.Arrependimento da compra (devolução) 5.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. 5.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível. 5.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios. 5.4. Constatado o cancelamento da compra, o Walmart.com adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito. 5.5. Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto nos Centros de Distribuição. 5.6. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) em um dos centros de distribuição do Walmart.com, observados os critérios estabelecidos no item 6, subitem 6.3. 6. Sobre a troca ou arrependimento da compra 6.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo Walmart.com deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição. 6.2. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja: a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original; b) Acompanhado do manual e todos os acessórios; c) Sem indícios de uso ou consumo; d) Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso. 6.3. O Walmart.com somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição. 6.4. Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, o Walmart.com informará um código de autorização de postagem, com as devidas instruções de envio da mercadoria ou a data prevista para coleta do produto. 6.5. Caso esse procedimento não seja bem sucedido pelas razões abaixo, a Central de Atendimento do Walmart.com entrará em contato com o Cliente para solucionar a situação: a) Ausência do Cliente no local; b) Endereço incorreto; c) Descumprimento dos quesitos a, b, c e d do item 6.2. 6.6. Caso não seja possível solucionar ocorrências situações descritas acima em até 05 (cinco) dias úteis, a solicitação de coleta do produto será cancelada. 6.7. Para produtos comercializados pelos Parceiros Walmart.com disponibilizados para venda no Walmart.com e/ou Shopping Walmart.com, o cliente está ciente que deverá seguir as condições e regras próprias e exclusivas dos respectivos Parceiros do Walmart.com. 7. Atendimento ao cliente Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, troca e devolução de produtos, entre em contato pelos seguintes canais: a) via Chat, acessando o Portal Walmart.com no endereço eletrônico (www.walmart.com.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento do Walmart.com.br e selecionando a opção Atendimento por Chat. Horário de Atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 20h e aos domingos das 9h às 18h. b) pelos telefones (011) 3003.6000 para Capitais e regiões metropolitanas e 0800 014 6000 para as demais localidades, de segunda a sábado das 8h às 20h e aos domingos das 9h às 18h. c) via Site, acessando o Portal Walmart.com no endereço eletrônico (www.walmart.com.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento do Walmart.com.br e selecionando a opção Atendimento ao Consumidor, preenchendo os campos solicitados no site e clicando em enviar. Atualização: 17 de Julho de 2014. JURÍDICO E-COMMERCE WALMART

Política de troca
Formas de pagamento

Descrição do produto

Geral

Tipo de dispositivoImpressora / copiadora / scanner

Tecnologia de impressãoJato de tinta - a cores

Ciclo de carga mensal (máx.)1000 páginas

Volume Mensal Recomendado100 - 200 páginas

Características de VisorTela Lcd de 7 segmentos com ícones

Disponibilidade de conexão do PCSim

Conexão do Pcusb 2.0, Wi-Fi(n)

AirPrint ativadoSim

Características de Máquina de EscritórioHP ePrint, Hp Auto Wireless Connect, sensor de papel automático, impressão direta sem fio, Impressão móvel

LocalizaçãoInglês / América Latina

Copiar

Velocidade máxima de cópiaAté 5 ppm (mono) / até 3.5 ppm (cor)

Resolução máxima de cópiaAté 600 x 300 ppp (mono) / até 600 x 300 ppp (cor)

Ampliação máxima do documento200%

Redução máxima do documento25%

Cópias máximas9

Impressão

Tecnologia Jato de TintaHP Thermal Inkjet

Resolução máxima da impressãoAté 1200 x 1200 ppp (mono) / até 4800 x 1200 ppp (cor)

Velocidade máxima de impressãoAté 20 ppm (mono) / até 16 ppm (cor)

Configuraçção de Cartucho de Tintas1 cartucho preto, 1 cartucho colorido (cyan, magenta, amarelo)

Paleta de Tinta Suportada (Cores)Turquesa, magenta, amarelo, preto

Cor4 tintas

Drivers de impressora / emulaçõesPCL 3 Gui, PCLm, Urf

Tempo de Primeira Impressão P/B14 seg

Tempo da Primeira Impressão a Cores17 seg

Recursos de Gestão de CoresColorLok Technology

Digitalização

Elemento de scanCIS

Resolução óptica1200 x 1200 ppp

Profundidade da cor24 bits

Manuseamento de mídia e documentos

Tamanho máximo do original216 x 297 mm

Tipo originalFolhas

Tamanho Mínimo da Mídia76 x 127 mm

Tamanho Máximo da MídiaA4/Legal

Peso Mínimo da Mídia60 g/m²

Peso Máximo da Mídia300 g/m²

Tipo de mídia suportadaEnvelopes, papel liso, cartões, papel fotográfico

Medidas de Mídia SuportadasLegal (216 x 356 mm), A4 (210 x 297 mm), B5 (176 x 250 mm), A6 (105 x 148 mm), 76 x 127 mm

Dimensões de Envelope SuportadasInternational Dl (110 x 220 mm)

Tamanho de Foto Sem BordaA4 (210 x 297 mm), 215.9 x 279.4 mm

Capacidade de mídia padrão60 folhas

Capacidade máxima de mídia60 folhas

Capacidade das bandejas de saída25 folhas

Detalhes de manuseamento de mídia e documentosBandeja de entrada - 60 folhas Dimensões: 76 x 127 mm - Legal (216 x 356 mm) Peso: 60 g/m² - 300 g/m² Bandeja de saída - 25 folhas

Detalhes de VelocidadeImpressão: até 20 ppm - esboço em preto e branco Impressão: até 16 ppm - cor de esboço Impressão: até 8.5 ppm - B/W (Iso) Impressão: até 6 ppm - cor (Iso) Cópia: até 5 ppm - B/W (Iso) Cópia: até 3.5 ppm - cor (Iso)

Conexões

Interfaces1 x Usb 2.0 - Usb Tipo B de 4 pinos

Suporte do sistema operativoMS Windows 7, Ms Windows Vista, Apple Mac Os X 10.8, Windows 8, Windows Rt, Windows 8.1, Apple Mac Os X 10.9, Apple Mac Os X 10.10, iOS 4.2 ou posterior, Ms Windows Xp 32-bit Edition SP3 ou posterior, Windows 10, Blackberry, Android 4.0.3 ou posterior

Software incluídoDrivers & Utilities, Hp Photo Creations, Hp Update

Potência

Voltagem necessáriaAC 120/230 V ( 50/60Hz )

Consumo operacional de energia10 Watt

Consumo de energia auxiliar2.1 Watt

Interrupção do consumo de energia0.88 Watt

Características do produto

Aviso sobre o produtoImagem Meramente Ilustrativa
Garantia do FornecedorContra Defeitos de Fabricação

Dimensões do produto:

Largura:
43,80 cm
Altura:
15,80 cm
Profundidade:
31,00 cm
Peso:
4,20 g

Avaliações

Seja o primeiro a avaliar
Compartilhe sua experiência com os outros usuários
Crie uma avaliação

    Avalie este produto

    Avaliação
    Título Comentário

    Formulário de contato enviado com sucesso!

    Houve problema no envio do formulário :(

    Ticket número:

    Prazo para ser atendido:

    Para acompanhar o andamento da sua solicitação, acesse o Histórico de atendimentos clicando aqui.