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Brastemp

Lavadora de Roupas Brastemp BWK11AB 11Kg Branca Turbo Performance

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    Política de entrega, troca e devolução de produtos Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site. Caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico. 1. Definições 1.1.Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições: Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Walmart.com; Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.walmart.com.br; Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do Walmart.com Terceiros Anunciantes: Empresas cadastradas no Walmart.com que utilizam o site para anunciar seus próprios produtos ou serviços; Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na sua autenticação com sucesso; Usuário: Todo visitante autenticado no Walmart.com; Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Walmart.com. 2. Entrega das mercadorias: 2.1. O Walmart.com utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 23h, ou na data e período selecionados, caso tenha optado pela entrega agendada. 2.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição do Walmart.com. 2.3. Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva do Walmart.com. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos. 2.3.1. Na hipótese de vendas pelos Terceiros Anunciantes, as encomendas serão entregues em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com a embalagem do Terceiro Anunciante. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega e que o Terceiro Anunciante seja contatado diretamente, evitando assim posteriores transtornos. 2.4. O Walmart.com apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese. 2.5. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor Walmart.com sobre o ocorrido. 3. Entrega agendada 3.1. O Walmart.com disponibiliza a entrega agendada, na data e períodos escolhidos pelo Cliente. Os períodos de entrega após a escolha da data são: (i) manhã: 07:00 às 11:00 (ii) tarde: 12:00 às 18:00 (iii) noite: 19:00 às 23:00 3.2. A entrega agendada está disponível nos seguintes estados: SP, RJ, MG, DF, ES, MS, PR, RS, SC e PE. Aos sábados, domingos e feriados a entrega não poderá ser agendada. 3.3. A data e turno agendados serão concretizados apenas após a confirmação do pagamento. Se a confirmação do pagamento de seu pedido prejudicou a data inicial de agendamento da sua entrega, uma nova data será disponibilizada. 4. Troca de produtos com defeito 4.1. O Walmart.com efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. 4.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. 4.3. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o Cliente deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante. 4.4. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento. 4.5. Produtos adquiridos no Walmart.com não poderão ser trocados em lojas físicas. Para efetuar o procedimento de troca com sucesso o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o passo a passo a ser seguido. 4.6. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela: a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado; b) Troca por outro produto disponível no Walmart.com, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado; c) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete. 4.7. Para produtos comercializados pelos Parceiros do Walmart.com disponibilizados para venda no Portal Walmart.com e/ou Shopping Walmart.com, o Cliente deverá seguir as condições e regras próprias e exclusivas dos respectivos Parceiros do Walmart.com. 5.Arrependimento da compra (devolução) 5.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. 5.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível. 5.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios. 5.4. Constatado o cancelamento da compra, o Walmart.com adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito. 5.5. Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto nos Centros de Distribuição. 5.6. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) em um dos centros de distribuição do Walmart.com, observados os critérios estabelecidos no item 6, subitem 6.3. 6. Sobre a troca ou arrependimento da compra 6.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo Walmart.com deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição. 6.2. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja: a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original; b) Acompanhado do manual e todos os acessórios; c) Sem indícios de uso ou consumo; d) Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso. 6.3. O Walmart.com somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição. 6.4. Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, o Walmart.com informará um código de autorização de postagem, com as devidas instruções de envio da mercadoria ou a data prevista para coleta do produto. 6.5. Caso esse procedimento não seja bem sucedido pelas razões abaixo, a Central de Atendimento do Walmart.com entrará em contato com o Cliente para solucionar a situação: a) Ausência do Cliente no local; b) Endereço incorreto; c) Descumprimento dos quesitos a, b, c e d do item 6.2. 6.6. Caso não seja possível solucionar ocorrências situações descritas acima em até 05 (cinco) dias úteis, a solicitação de coleta do produto será cancelada. 6.7. Para produtos comercializados pelos Parceiros Walmart.com disponibilizados para venda no Walmart.com e/ou Shopping Walmart.com, o cliente está ciente que deverá seguir as condições e regras próprias e exclusivas dos respectivos Parceiros do Walmart.com. 7. Atendimento ao cliente Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, troca e devolução de produtos, entre em contato pelos seguintes canais: a) via Chat, acessando o Portal Walmart.com no endereço eletrônico (www.walmart.com.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento do Walmart.com.br e selecionando a opção Atendimento por Chat. Horário de Atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 20h e aos domingos das 9h às 18h. b) pelos telefones (011) 3003.6000 para Capitais e regiões metropolitanas e 0800 014 6000 para as demais localidades, de segunda a sábado das 8h às 20h e aos domingos das 9h às 18h. c) via Site, acessando o Portal Walmart.com no endereço eletrônico (www.walmart.com.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento do Walmart.com.br e selecionando a opção Atendimento ao Consumidor, preenchendo os campos solicitados no site e clicando em enviar. Atualização: 17 de Julho de 2014. JURÍDICO E-COMMERCE WALMART

Política de troca
Formas de pagamento

Descrição do produto

Praticidade e eficiência

A Lavadora BWK11AB da Brastemp tem capacidade para 11 kg de roupas e combina uma série de ciclos de lavagem para um resultado mais eficiente. Desenvolvida na cor branca, ela possui design com porta superior de vidro temperado e detalhes coloridos. Conta com painel digital e cesto de inox, proporcionando maior durabilidade ao produto.

Limpeza ao extremo

A Lavadora da Brastemp conta com duas funções que dão mais garantia de limpeza às roupas. A primeira é a Turbo Performance, que oferece potência de agitação para lavagem de roupas pesadas ou muito sujas. A segunda é o “ciclo tira-manchas”, que combina velocidade, potência e molho para remover as manchas das roupas.

Do seu jeito

Com o Ciclo Tira-Manchas, o usuário terá mais eficiência na remoção das manchas persistentes. Já o Ciclo Delicado oferece cuidado na lavagem dos tecidos e peças mais delicados. Com a função Avançar Etapas é possível personalizar programas pré-definidos e avançar etapas, de acordo com a necessidade.

Roupas muito mais limpas

Por meio da função Enxágue amaciante, a Lavadora Brastemp deixa as roupas imersas na água do último enxágue fazendo com que elas fiquem sob ação do amaciante por mais tempo, ou seja, roupas muito mais macias após a lavagem. Com o Enxágue Extra, as roupas saem da máquina com menos resíduos de sabão.

Consumo

Para economizar no bolso e ajudar o meio ambiente, a Lavadora BWK11AB da Brastemp usa 136 litros de água e gasta 0,32 kwh de energia. Possui selo A em eficiência energética, ou seja, uma redução de consumo e na conta de luz.

Dimensões do Produto:

  • Altura:
    1,02 m

  • Largura:
    62 cm

  • Profundidade:
    65 cm

  • Peso:
    37,56 kg

Características do produto

ReferênciaBWK11ABANA
CorBranco
Tipo de LavadoraAutomática
Material

• Gabinete: Aço;
• Cesto: Inox com fundo Plástico;
• Tampa: Vidro temperado.

Funções
  • Lava
  • Enxágua
  • Centrifuga
Tipo de PainelEletrônico
Tipo de AberturaSuperior
Programas de Lavagem

5 Programas:

  • Delicado
  • Extra Rápido
  • Tira Manchas
  • Especial
  • Dia-a-dia
Ciclos de Lavagem40 combinações: 3 programas combinados com ciclo normal e turbo , com enxágue extra e duplo e com função amaciante
Níveis de Água

4 Níveis:

  • Alto
  • Média
  • Baixo 
  • Extra baixo
Dispenser

Gaveta para Sabão: 

  • Sabão líquido 
  • Amaciante
MolhoMolho longo e molho curto
Lava TênisNão
Lava EdredonsNão
Controle de TemperaturaNão
Sensor Automático de Carga de RoupasNão
Aproveitamento de SabãoNão
Eliminação de FiaposFiltro pega fiapos
Visualizador das Etapas de LavagemSim
PésPés reguláveis
Alças LateraisSim
Tipo de Agitador8 blades
Botão Liga/DesligaSim
Tira ManchasSim (Ciclo Tira manchas)
Pré-LavagemNão
Seleção de Tipo e Cor de RoupaNão
Passa FácilNão
Função EsterilizaçãoNão
Função AmacianteSim
EnxagüeSim
Alimentação110V ou 220V
Consumo Aproximado de Energia0,32 kwh
Consumo Aproximado de Água136 litros
Potência1/4 hp
Capacidade de Roupa Seca11 kg
Capacidade de Roupa Molhada11 kg
Centrifugação750 rpm
CestoCesto Inox com fundo plástico
TampaVidro temperado
Garantia12 meses
Trava de SegurançaNão
Itens InclusosLavadora e kit de instruções
Aviso

O Walmart.com se compromete a entregar os produtos até o endereço indicado no pedido. Porém, montagens, desmontagens e instalações são responsabilidades do cliente. Para evitar imprevistos na sua entrega, confira as dimensões do produto no momento da compra e certifique-se de que ele passará por elevadores, portas, escadas e corredores.

As lavadoras, lava e seca e lava-louças passam por testes funcionais ainda na linha de montagem, visando garantir a eficiência dos eletrodomésticos. Os testes simulam todas as funções que as lavadoras devem executar e, ao final do processo, bombas de vácuo fazem a remoção de toda a água residual do interior da máquina. No entanto, algumas gotículas de água podem permanecer nas paredes internas do cesto e nas mangueiras, indicando que o produto já foi utilizado com água. As mangueiras de drenagem são conectadas na linha de produção, evitando possíveis vazamentos ocasionados por encaixes irregulares, por este motivo é que as lavadoras e/ou suas respectivas mangueiras podem chegar aos consumidores com vestígios de água.

Imagens meramente ilustrativas.

Assistência Técnica3003.0099
Referência do ModeloBWK11ABANA

Dimensões do produto:

Largura:
62,00 cm
Altura:
1,02 m
Profundidade:
65,00 cm
Peso:
37,56 kg

138 Avaliações

Avaliação média4,7
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  1. "Super recomendo! Realizei a compra via site na quinta feira a noite e ontem terça feira pela manhã o produto já havia sido entregue e estava em perfeitas condições de uso! Quanto ao produto excelente, atendeu minhas expectativas.
    Ana de Paula - São Paulo"

     (São Paulo - SP) 22/03/2017

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  2. "Produto correspondeu as expectativas."

      21/03/2017

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  3. "A entrega chegou um mês antes do programado e a máquina é excelente. A roupa sai bem lavada e quase seca."

      17/03/2017

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  4. "A entrega foi super rápida, chegou antes do previsto. Ainda não testei a máquina, mas minha mãe comprou uma igual e é muito boa, super indico."

      15/03/2017

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